Привыкайте - это бизнес-класс!

Стандарты оказания услуг


Бухгалтерша.онлайн - больше, чем просто сервис, потому что мы предоставляем услуги с дополнительной ценностью, отвечающие лучшим европейским стандартам обслуживания V.I.P. клиентов в сфере private banking. Вот почему высокие стандарты обслуживания наших клиентов мы по праву назвали Private Consulting.

Лучшее круче хорошего.

Perfomance.

  • Мы стремимся к постоянному превосходству и инновациям в продуктах и услугах с целью предложения вам максимального эффекта.
  • Вы получаете продукты и услуги, которые отражают более чем 20 летний опыт специалистов Бухгалтерша.Онлайн.
  • Мы создали для вас условия для быстрой и удобной отправки инструкций и распоряжений по телефону, факсу, почтой и другими средствами связи.

Без проблем.

Понятность.

  • Вы увидите, что изложение любой информации в Бухгалтерша.Онлайн происходит простым и понятным языком.
  • Мы хотим сделать максимально простым для вас сотрудничество с нами, чтобы вы могли сконцентрироваться на других сферах своей жизни.

Шустрость - новая скорость.

Обязательства.

  • Если ваша проблема достаточна сложна для вашего персонального консультанта, то мы просто предоставим ему в помощь  команду экспертов.
  • Мы стараемся обслужить вас в любой ситуации насколько это возможно быстро.

Ясно, короче...

Прозрачность.

  • Вы почувствуете, что мы стараемся вести открытый и конструктивный диалог наиболее понятным способом, и стремимся максимально выслушать и понять вас.
  • Вы всегда будете обеспечены понятными документами (презентации продуктов и услуг, отчеты по результатам выполнения работ).
  • При взаимодействии с вами мы всегда учитываем ваши предпочтения (личная встреча, телефонные переговоры, почтовые отправления, электронная почта).
  • Мы предоставляем вам доступ к информации, необходимой для нашей совместной работы. Клиентам компании предоставляется бесплатный доступ к корпоративной библиотеке, где они могут взять необходимую деловую литературу в пользование.

Будем на связи! Защищенной!

Ответственность.

  • Ваш персональный консультант доступен для вас  с 9-00 до 18-00 (время московское) с понедельника по пятницу.
  • В случае невозможности связаться с консультантом мгновенно - вы получаете гарантию того, что он перезвонит в течение 1 часа после вашего звонка.
  • Наличие в АО Ауконекс консалтинг специальных процедур и каналов защищенной связи позволяет вам получить полную гарантию конфиденциальности.
  • Мы всегда ставим вопросы таким образом, чтобы правильно понять вас и предложить наиболее подходящие для вас решения.